Гарантия на товар
лет гарантия
на мебель
лет гарантия
на фурнитуру
При соблюдении правил сборки и эксплуатации, гарантийный срок считается со дня отгрузки товара.
- На корпусную мебель (за исключением мягких кроватей и нестандартной мебели) – 7 лет (при самостоятельной сборке – 2 года).
- На всю фурнитуру – 15 лет (при самостоятельной сборке – 2 года).
- На кровати и мебель из эко-кожи и ткани, а также на заказную мебель – 24 месяца.
- На офисную мебель – 18 месяцев.
- На кресла – 12 месяцев.
- На матрасы – 24 месяца, за исключением нестандартных заказных моделей и матрасов с высотой пружин 18 см – 18 месяцев.
Гарантия не распространяется при неправильно выполненной самостоятельной сборке изделия. Продавец обязуется выполнить вышеперечисленные гарантийные обязательства при наличии данного товарного чека у покупателя.
Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание: ткани с маркировкой «антикоготь» значительно повышают износоустойчивость изделия, благодаря её особому плетению и составу, но не могут быть 100% процентом гарантом того, что ваш домашний любимец её не сможет повредить.
Премиум гарантия 10 лет
Мы полностью разделяем желание каждого клиента иметь дома только высококачественную мебель даже по истечению стандартного гарантийного срока и поэтому предлагаем расширенную 10-летнюю гарантию на нашу продукцию:
Корпусная
домашняя мебель
Корпусная
офисная мебель
В этом случае сервис распространяется даже на те детали и части изделия, которые подлежат естественному износу, а именно:
- кровати: решетки, ламели, ламеледержатели;
- шкафы: петли, демпферы, направляющие, ручки;
- комоды: направляющие, ручки;
- навесные секции, напольные секции с механизмами K-PUSH: петли, газ лифты, магниты K-PUSH, направляющие, ручки;
- столы-трансформеры: механизмы трансформации;
- офисная мебель (шкафы, столы, тумбы): петли, направляющие, ручки;
- любая корпусная мебель: отслоение кромочного материала.
Как это работает?
При покупке любой мебели и даже после, вы можете приобрести сертификат «Премиум гарантия», который имеет индивидуальный номер, как на полисе КАСКО. Данный сертификат автоматически привязывается к вашей покупке. И в случае необходимости, вы связываетесь с нашим сервис-центром просто продиктовав свой номер сертификата и причину обращения.
Какой комплект услуг вы получаете?
- Бесплатное изготовление и поставка комплектующих.
- Бесплатная доставка по городу требуемых комплектующих.
- Бесплатный демонтаж и установка.
Почему гарантия именно Премиум?
Дело в том, что мы предлагаем расширенную гарантию, не навязывая своим клиентам приобретать дополнительные «защитные» изделия и не ограничиваем возможности в эксплуатации наших изделий.
Сколько стоит такой сертификат?
Сертификат стоит 3000 руб. и действует на протяжении 10 лет на всю приобретенную мебель с момента начала эксплуатации. Действие сертификата распространяется на мебель, приобретенную физическим лицом.
Какие условия выполнения расширенной Премиум гарантии?
- Срок обращения с момента поставки не должен превышать 10 лет.
- Сборка должна быть выполнена в соответствии с инструкцией по сборке.
- Должны быть соблюдены стандартные условия эксплуатации, прописанные в товарном чеке и инструкции по эксплуатации на изделие.
Мы благодарим вас за выбор и оказанное доверие! С уважением, команда Эльба Мебель!
